🖊帮助中心

欢迎来到我们的帮助中心，您可以在这里查找常见问题的解决办法。如果您在使用过程中遇到问题，请参考下面的内容。

常见问题

1. 如何注册账户？

您可以通过访问我们的注册页面，填写所需信息并提交表单来注册账户。

2. 如何重置密码？

如果您忘记了密码，可以在登录页面点击“找回密码”链接，按照提示输入您的注册邮箱/手机，系统将通过邮件/短信发送重置密码的验证码给您。

3. 如何提交支付？

您可以通过访问充值页面或支付 API 页面进行支付，并选择适合的支付方式（如支付宝、微信支付等）。

4. 查询订单或状态的方法？

您可以通过进入“订单管理”页面查看订单的支付和处理状态。此外，您还可以使用订单号查询 API 来获取订单的详细信息。

5.什么是中转API？为什么要使用中转API？

中转API相当于我们在你和模型服务商中间搭建了一个分发平台，实际你的还是在使用模型服务商的API，我们只进行了用户管理，令牌分发，充值，查询等操作，目的是为了让每一个人都可以高效率低成本的去使用API服务。基于我们庞大客户群体，相当于你充值1块钱就可以享受到百万级别的API调用速度和速率（相当于我们用整个网站的客户量去部署渠道，所有人都可以共享这个庞大的池子，类似于云服务）。

6.切换到了GPT-4，询问它是不是GPT-4，为什么回答不是？

首先如果你问GPT-4：你是不是GPT4？它大概率会回答：我是OpenAI的GPT-3 模型。之所以会这样，是因为OpenAI开放给API调用的GPT-4，训练数据都是2021年9月之前的。模型训练好之后，如果不重新训练，并不会自动更新里面的知识。

7.为什么ChatGPT Plus的GPT-4回答能回答出自己是GPT-4？

简单来说，ChatGPT Plus使用的模型版本和开放给API的并不一样，作为内部版本，很大可能会用更新的数据去训练，甚至是实时数据训练。虽然都叫GPT-4，但给出的答案不同，因为训练数据不同。

8.那我如何去判断他是否是GPT-4模型？

可使用以下逻辑性问题进行测试 问题：树上10只鸟，开枪打死1只后，还剩几只鸟 GPT-3.5：9只 GPT-4：0，因为枪声把他们吓跑了

问题：鲁迅和周树人是什么关系 GPT-3.5：鲁迅和周树人是两个不同的人 GPT-4：鲁迅和周树人是同一个人

9.为什么后台创建的令牌没有显示已用额度？

当设置成无限额度后，不会更新已用额度，修改无限额度为有限额度即可。

10.费用怎么计算，和官方比有优惠吗？

例如文字类模型基本都是按照tokens计算，1K tokens消耗xx美金，此类计费方式和官方相同；我们的优惠：官方渠道的美金需要实时汇率购买（大约1:7），在我们平台直接折扣购买美金（具体汇率查询充值页）。

11.为什么有时候补全回复是空的？

大部分情况是，你发送的文本内容有过滤违禁词，所以被拦截了。

12.Nai3画图失败原因合集

code 429: 有其他的大帅比再画，账号没多少，等等在画就行。 code 500: 画图接口错误，需要联系管理员。

13.支持沉浸式翻译等高并发情景吗？

令牌选择沉浸式分组即可。

14.为什么vision有时候识别不了图片？

和图片格式、MIME等有关系，一般直接可以被下载的图就没问题。

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